Políticas de devolución

Devolución Calzado Itzia

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no me quedan mis zapatos, ¿Me los pueden cambiar?
Si, sólo tenemos que confirmar la existencia de la talla por la que requieras tu cambio. Deberás comunicarte con nosotros para realizar el cambio de talla, necesitamos que nos envíes una fotografía del calzado para revisar que se encuentre en perfectas condiciones. Espera nuestra confirmación para enviarlo por paquetería, primero deberás enviarnos el zapato de regreso a nuestro domicilio, el envío corre por tu cuenta, y una vez que el zapato nos llegue se te enviará tu nueva talla sin costo de envío.

Si me quedaron mis zapatos y todo bien, pero ya no los quiero ¿Me pueden regresar mi dinero?
Lamentablemente no. Es por eso que pedimos que al realizar tu compra estés segura y aclares todas tus dudas con nosotros ya que no devolvemos efectivo, ni realizamos cambios de modelo.

Toma en cuenta.

  • La devolución no procede si el producto está sucio, manchado, maltratado o muestra reparaciones o arreglos.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones en partes bajas de lencería, cosméticos, perfumes, relojes, lentes, accesorios y bisutería.
  • Los cambios en partes bajas de trajes de baño son válidos sólo si conservan el puente protector.
  • Relojes, lentes y accesorios tienen garantía con el fabricante por defectos de mano de obra o materiales.
  • Si el artículo fue usado en condiciones distintas a las normales, no se operó de acuerdo al instructivo o fue alterado por personas no autorizadas, no aplica la devolución.

 

Ahora estás listo para hacer una devolución.